刷卡机故障证明(酒店pos机坏了写证明)

正文：

尊敬的酒店管理部：

您好！

在此，我代表本人就近期在贵酒店消费时遇到的问题，向您提出书面证明，并恳请贵酒店给予关注和处理。

一、事件背景

2023年4月15日，我携家人入住贵酒店，预定了一间豪华客房。在入住期间，我们计划使用POS机进行消费支付。然而，在尝试使用POS机进行支付时，发现POS机无法正常工作，显示“设备故障，请稍后再试”的提示信息。

二、处理经过

1. 当我们发现POS机故障后，立即向酒店前台工作人员进行了反映。工作人员表示会尽快联系技术部门进行维修。

2. 经过一段时间等待，技术部门的工作人员到达现场，对POS机进行了检查和维修。然而，维修后POS机依然无法正常使用。

3. 鉴于POS机故障给我们的消费带来了不便，前台工作人员建议我们使用现金或其他支付方式进行消费。我们表示理解，并按要求进行了支付。

三、问题影响

1. POS机故障导致我们在酒店消费时不得不使用现金或其他支付方式，给我们的支付过程带来了不便。

2. 由于POS机故障，我们无法通过信用卡等电子支付方式进行消费，可能影响到我们的信用记录。

四、请求与建议

1. 请贵酒店尽快查明POS机故障原因，并采取有效措施进行修复，确保POS机能够正常使用。

2. 建议贵酒店在POS机故障期间，为顾客提供便利的支付方式，如增加现金支付窗口、提供移动支付等服务。

3. 针对此次事件，我们恳请贵酒店对POS机进行定期检查和维护，避免类似问题再次发生。

4. 同时，我们也希望贵酒店能够加强员工培训，提高员工对POS机故障的处理能力，以便在类似情况下能够及时有效地解决问题。

五、总结

此次POS机故障给我们带来了不便，但我们对贵酒店的服务态度表示满意。希望贵酒店能够重视此次事件，采取有效措施解决问题，提升酒店的整体服务水平。

特此证明。

证明人：张三

联系方式：138xxxx5678

日期：2023年4月16日