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POS机刷卡后的退款问题

所属分类:公司新闻 发布日期:2024-03-01 浏览次数:62

在使用POS机进行支付时,如果出现了退款问题,该如何处理呢?

在POS机刷卡后,如果发现商品存在质量问题或者消费者意见不合,需要进行退款,消费者需要在商家规定的时间内,带着退货凭证前往商家进行退款,商家会根据具体情况决定是退还现金还是向消费者原银行卡返还钱款。

退款时,需要消费者提供购买时所用的银行卡信息,商家会将退款金额打至该银行卡中,这一过程通常需要3到5个工作日的时间,具体时间取决于银行处理速度。

POS机刷卡后的退款问题

一、pos机商家退款最长时间是多久

答复如下: 1,POS机器可以发起退款交易; 2,时效为交易的本日23:59之前都可以撤销本日的交易; 3,本日不可撤销昨日的刷卡交易; 4,撤销方法: (4.1)按”确认“健,进入菜单里面,找到”撤销“对应的数字键按下,一般是”2“,注意是”撤销“而不是...

二、POS机刷卡怎么退款?

POS机刷卡退款的方法如下:

一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;
出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案;

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