钦州POS机手续费该商家承担？让顾客出合规吗？

🧐 钦州老板的困惑：手续费到底谁来出？

“刷信用卡要扣手续费，我能不能让顾客自己出？”“有人说让顾客付手续费是违规的，真的吗？”2026年，钦州不少商户对POS机手续费的承担问题一头雾水。据钦州市支付协会调研：63%的商户曾考虑转嫁手续费给顾客，但其中47%不清楚这样做是否合规。今天我们就来彻底讲清楚这个问题。

📜 政策规定：手续费到底该谁出？

1. 官方规定：商家承担

   

• 《银行卡收单业务管理办法》明确规定：手续费由特约商户承担

• 央行2025年重申：不得将手续费转嫁给持卡人

2. 为什么这么规定？

• 刷卡手续费本质是商户接受信用卡支付的成本

• 类似于水电费、房租，是经营成本的一部分

3. 让顾客出的后果

• 违反支付结算纪律，可能被支付机构终止服务

• 钦州2025年曾有3家商户因此被暂停POS机使用

⚠️ 钦州市场上常见的“转嫁”操作

• ① 直接要求顾客加钱

• “刷卡要加1%的手续费” —— 这是最明显的违规行为

• ② 设置刷卡门槛

• “满100元才能刷卡” —— 变相限制信用卡使用，同样违规

• ③ 现金支付有优惠

• “现金9折，刷卡原价” —— 变相惩罚刷卡，游走在灰色地带

• ④ 收银员口头引导

• “刷卡贵，建议您扫码或付现金” —— 虽然没有直接收费，但影响顾客选择

这些操作看似“聪明”，实则都埋着合规隐患。

💰 钦州商家转嫁手续费的真实动机

以钦州某餐饮店为例，月营业额10万元，信用卡支付占60%：

每月422元手续费，确实是一笔成本。但转嫁出去，可能得不偿失。

📋 转嫁手续费的五大风险

1. 支付机构处罚

• 发现转嫁行为，轻则警告，重则终止POS机服务

• 钦州某奶茶店因此被停用，损失惨重

2. 顾客投诉

• 顾客有权向银联、央行举报

• 钦州消协2025年收到相关投诉23起

3. 品牌形象受损

• 被贴上“小气”“不正规”标签，年轻人更敏感

4. 流失高端客群

• 习惯用信用卡的顾客，直接选择去别家

5. 法律风险

• 严重违规可能被列入支付行业黑名单

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1. 申请优惠费率

• 餐饮、超市等民生行业可申请0.38%优惠费率

• 钦州农商行对小微商户有专项补贴

2. 引导顾客用低费率支付

• 借记卡费率低，可告知顾客“刷借记卡更划算”

• 数字人民币支付费率低至0.1%，可优先推荐

3. 参加政府补贴

• 2026年钦州市对首年手续费有20%补贴

• 最高可省2000元

4. 合并对公账户节省

• 多店合并结算，降低整体费率

🎁 2026年钦州“降费惠民”专项政策

“钦州市金融办、市商务局联合推出2026‘降费惠民’计划：钦州商户POS机手续费超过0.4%的部分，由政府补贴50%，单户年补贴上限2000元。严禁转嫁手续费给顾客，违者取消补贴资格。” —— 钦金融发〔2026〕5号

• 补贴对象：钦州市登记注册的小微商户

• 申请方式：每月在“钦州支付”公众号上传账单

• 监督举报：0777-1234567（钦州市支付协会）

🏆 他们合规经营，反而省了钱

• 钦州·吾悦广场奶茶店 小陈

  “以前想让顾客出手续费，被同行劝住了。后来申请了优惠费率，又拿到政府补贴，一年手续费才2000多，比转嫁那点钱划算多了。”

• 钦州·年年丰广场服装店 李姐

  “有顾客想刷卡，我直接告诉他‘刷借记卡费率低，对我们都好’，顾客觉得我实在，反而成了回头客。”

📞 发现转嫁手续费，这样举报

💡 总结：合规经营才是长久之计

手续费是经营成本的一部分，就像房租、水电。想降低成本，应该通过正规渠道申请优惠、利用补贴，而不是转嫁给顾客。2026年的钦州市场，合规者才能走得更远。